Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de services proposées sur le site visiobac.fr par la société SISTELJO, notamment le programme de préparation au Grand Oral intitulé « Let’s Go ».
2. Description des services
Le programme Let’s Go consiste en un accompagnement pédagogique comprenant :
• coaching personnalisé
• entraînements oraux
• méthodologie et suivi
Les caractéristiques précises sont décrites sur le site.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
SISTELJO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via PayPal.
Le client peut payer :
• via son compte PayPal
• ou par carte bancaire via PayPal
Le paiement est exigible immédiatement.
5. Inscription et accès au service
L’accès au programme est validé après réception du paiement.
Le client reçoit les informations nécessaires par email.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas si le service a commencé avec l’accord du client avant la fin du délai de 14 jours.
Sinon, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
7. Annulation / remboursement
Toute demande d’annulation doit être adressée par email.
Les conditions de remboursement sont les suivantes :
• avant début du programme : remboursement possible
• après début : aucun remboursement sauf cas exceptionnel
8. Obligations du client
Le client s’engage à :
• fournir des informations exactes
• participer activement aux séances
• respecter les règles de fonctionnement
9. Responsabilité
SISTELJO est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus pédagogiques ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation.
11. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire